Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al D.S. 011-2011-PCM
De acuerdo con la ley peruana, ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Completa el formulario y conserva una copia. Un reclamo es una disconformidad relacionada con el servicio; una queja expresa malestar respecto a la atención. Atenderemos tu solicitud en el plazo de ley.
⚠️ Plantilla orientativa. Para cumplir plenamente la normativa, este formulario debe conectarse a un backend o servicio de formularios (p. ej. Formspree/FormSubmit) que registre cada reclamo con un código correlativo, envíe copia al consumidor y garantice la respuesta dentro del plazo legal. Mientras tanto, puedes enviarnos tu reclamo por WhatsApp al +51 924 200 284 (falta configurar el correo en
src/data/site.ts). Revisa el contenido con un asesor legal.
Consulta también nuestros Términos y condiciones y la Política de privacidad.